1. Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do nohu90.comm cung cấp, bao gồm trang web, ứng dụng di động, dịch vụ casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao và E-Sport. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi nohu90.comm hoạt động.
Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nohu90.comm, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.
Chính sách này được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện của nohu90.comm và cùng tạo thành thỏa thuận pháp lý đầy đủ giữa bạn và chúng tôi.
2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
nohu90.comm thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:
- Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
- Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
- Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) khi thực hiện xác minh danh tính (KYC).
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, v.v.) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
- Nội dung liên lạc khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng.
2.2. Dữ liệu thu thập tự động:
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng.
- Lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian phiên đăng nhập.
- Lịch sử giao dịch, lịch sử đặt cược và kết quả trò chơi.
- Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ thành phố/tỉnh (không theo dõi vị trí chính xác).
- Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 6).
| Loại dữ liệu |
Mục đích chính |
Bắt buộc? |
| Họ tên, ngày sinh | Xác minh danh tính, tuổi tác | ✅ Bắt buộc |
| Email, số điện thoại | Liên lạc, xác thực 2FA | ✅ Bắt buộc |
| CCCD/CMND | Xác minh KYC trước khi rút tiền | ✅ Khi rút tiền |
| Tài khoản ngân hàng/ví | Xử lý giao dịch tài chính | ✅ Khi giao dịch |
| Địa chỉ IP, thiết bị | Bảo mật, phát hiện gian lận | 🔄 Tự động |
| Lịch sử cá cược | Cải thiện dịch vụ, báo cáo | 🔄 Tự động |
3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
nohu90.comm sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:
- Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
- Xác minh danh tính: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và tuân thủ quy định KYC/AML (chống rửa tiền).
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và các hoạt động bất thường.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện và tính năng của nền tảng.
- Tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
💡 Lưu ý: nohu90.comm không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba hoặc bán dữ liệu cho bất kỳ tổ chức nào vì mục đích thương mại.
4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
nohu90.comm xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
- Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và các yêu cầu báo cáo theo pháp luật Việt Nam.
- Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an ninh hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và khuyến mãi – chỉ khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
nohu90.comm có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các bên sau trong những trường hợp giới hạn và cụ thể:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank – chỉ để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm casino, nổ hũ, đá gà nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
- Dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị KYC được ủy quyền để xác minh tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân.
- Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo lệnh tòa án.
- Kiểm toán độc lập: Các tổ chức kiểm toán được ủy quyền để đảm bảo tính công bằng và minh bạch của hệ thống.
⚠️ Cam kết: nohu90.comm không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại hay quảng cáo. Mọi đối tác nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
6. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
nohu90.comm sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
| Loại cookie |
Mục đích |
Thời hạn |
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật | Phiên làm việc |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn hiển thị | 1 năm |
| Cookie phân tích | Thống kê lượt truy cập, cải thiện UX | 2 năm |
| Cookie tiếp thị | Hiển thị khuyến mãi phù hợp (chỉ khi đồng ý) | 90 ngày |
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.
7. Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu
nohu90.comm áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) cho thông tin nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính.
- Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) bảo vệ cơ sở hạ tầng máy chủ.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
- Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt – chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân.
Thời gian lưu trữ dữ liệu:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và chống rửa tiền.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối đa 3 năm sau khi đóng tài khoản, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa.
- Nhật ký truy cập hệ thống: Lưu trữ 12 tháng.
8. Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà nohu90.comm đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (trừ dữ liệu phải lưu trữ theo nghĩa vụ pháp lý).
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
- Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.
- Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến nohu90.comm hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ qua email hỗ trợ của nohu90.comm. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
9. Dữ Liệu Trẻ Em
Dịch vụ nohu90.comm không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi.
18+
Nếu bạn phát hiện rằng một người chưa đủ 18 tuổi đã cung cấp dữ liệu cá nhân cho nohu90.comm, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan ngay lập tức.
nohu90.comm áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và xác minh KYC để ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.
10. Thay Đổi Chính Sách
nohu90.comm có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản.
11. Liên Hệ & Khiếu Nại
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách nohu90.comm xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
📧 Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
⏱️ Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ làm việc
🕐 Hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần
🌐 Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh
Đối với các khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền liên hệ với cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.